Es un conjunto de todas las estrategias o acciones que se implementan en internet para dar a conocer una marca, vender productos o servicios, y conseguir clientes potenciales. Todo esto y más se logra a través de canales como redes sociales, correo electrónico, publicidad paga, buscadores como Google y desde el sitio web.
Con el marketing digital puedes alcanzar a muchas personas, medir tus acciones, tomar mejores decisiones, implementar mejoras para alcanzar tus metas y mejorar tu branding.
Para entender cómo funciona el marketing digital, ten en cuenta:
El consumidor: La persona que le hablas sobre tu negocio o marca.
El costo: Cuánto debe pagar tu cliente por adquirir tu producto o servicio.
La conveniencia: Lo que ofreces debe cubrir las necesidades o ayuda a tu cliente.
La comunicación: Qué redes sociales usa tu cliente y cómo puedes interactuar con él.
Ten en cuenta dos conceptos importantes:
Inbound marketing: Estrategias donde el marketing genera contenido que el usuario necesita y llega a ello sin ser intrusivo. El enfoque siempre será el cliente.
Outbound marketing: Estrategias tradicionales que muestran productos o servicios a los usuarios de manera masiva y abrupta. Se centra más en el producto que en el cliente.
Para crear un plan de marketing digital debes tener en cuenta:
Analiza tu situación actual (FODA): Evalúa los aspectos positivos y negativos de tu servicio o producto.
Crea un buyer persona: Representación semificticia del consumidor al que te diriges.
Plantear objetivos: Estos serán la brújula de tu camino.
Plantear las acciones o estrategias a seguir: Ayúdate del content marketing, el omnicanal y el embudo de conversión.
Mide tu estrategia: Conoce que resultados obtuviste para que tu negocio crezca. Usa los KPIs y el ROI.